Technical Expert

Als Technical Expert bij CAM IT Solutions ben je technisch medeverantwoordelijk voor het stabiel houden en continu verbeteren van de CAMCUBE. Dit is een IT-platform voor de gezondheidszorgsector dat zorgmedewerkers ondersteunt door kritische omgevingen draaiende te houden. Je zorgt ervoor dat de IT-infrastructuur en -architectuur haar hoge kwaliteit behoudt door enerzijds technische problemen op te lossen en anderzijds te onderzoeken of er verbeteringen - zoals nieuwe producten - ontwikkeld en geïmplementeerd kunnen worden. Hierbij verdiep jij je in de verschillende technieken en adviseer je over technische oplossingen, risico’s en knelpunten.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt van zowel klanten als collega’s bij technisch complexe vragen of problemen. Vaak werk je aan de hand van een use-case van een Architect een technisch ontwerp en een plan van aanpak uit. Daarbij houd je onder meer rekening met de planning en de expertises van de Engineers. Ook begeleid je de Engineers en ondersteun je ze inhoudelijk waar nodig. Je vervult dan ook de rol van zowel een Projectleider als Meewerkend Voorman, omdat je niet alleen een projectplan opstelt en aanstuurt, maar ook meehelpt bij de uitvoering ervan.

Je bent werkzaam op de afdeling Development, dat bestaat uit vier teams: Datacenter, Workspace, Application Management en Support. Als Technical Expert kom je, afhankelijk van je expertise en voorkeur, terecht bij het Datacenter of Workspace Team.

Als je het leuk vindt om complexe, technische vraagstukken op te lossen, en je het daarbij een uitdaging vindt dat je een zekere verantwoordelijkheid draagt voor de werkzaamheid van de IT-infrastructuur in gezondheidsinstellingen, dan is dit een baan voor jou.

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt een prio 1 binnen: een melding met de grootste prioriteit. Wat doe je?

Een prio 1 is doorgaans zo’n grote verstoring in het IT-systeem, dat deze helemaal niet meer werkt. Aangezien de CAMCUBE een IT-platform is dat kritische omgevingen in de gezondheidssector draaiende dient te houden, is dit problematisch: zonder dit systeem kan bijvoorbeeld een ziekenhuis zijn werkzaamheden niet goed uitvoeren. Een storing als deze kunnen de Engineers vaak ook niet verhelpen, waardoor jij, met jouw technische kennis in actie komt. Soms weet je niet meteen wat er aan de hand is en bedenk je een tijdelijke oplossing, zodat je meer tijd hebt om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Het belangrijkst is dan ook dat je rustig blijft en in mogelijkheden blijft denken, zodat je zo snel mogelijk en op een verantwoorde manier de situatie kunt herstellen.

Groeipad

Bij CAM IT Solutions wordt veel aandacht besteed aan persoonlijke ontwikkeling. Je kunt niet alleen trainingen en cursussen volgen die gericht zijn op soft skills, maar er zijn ook genoeg mogelijkheden om de benodigde certificeringen te behalen. Als je door middel van zelfstudie deze certificeringen behaalt, krijg je bovendien een bonus. CAM is VMware en Citrix Gold Partner: de organisatie stimuleert medewerkers om jaarlijks trainingen te volgen en certificeringen te behalen.

‍