Monitoring & rapportages
Het ideale datacenter is gebaseerd op het op maat faciliteren van ICT diensten (de menukaart), conform de afgesproken kwaliteit (de SLA). Hierbij is het van groot belang dat u in de rol van facilitaire dienstverlener een goed inzicht heeft in de door u geleverde kwaliteit.
De basis voor dit inzicht is het “smart” maken van de SLA door deze te vertalen naar objectieve “key performance indicators”, afgekort KPI. Deze KPI’s bestaan uit uitgangswaarden (baseline) en toleranties voor kwalitatieve eigenschappen zoals prestaties en beschikbaarheid en kwantitatieve eigenschappen zoals resource gebruik (storage, cpu, memory, etc.). De KPI’s zijn de basis voor de realtime statusweergave van uw datacenter (dashboard) en de periodieke rapportage.
Binnen het CAMCUBE totaalconcept zijn voor alle bouwstenen de KPI’s vooraf bekend en gedefinieerd. Op basis van de binnen uw organisatie geldende afspraken (menukaart + SLA) worden deze KPI’s gebruikt voor het voeden van de datacenter monitoring bouwsteen. Met als resultaat een realtime statusweergave en een periodieke management rapportage, optioneel voorzien van een gespecificeerde kostendoorbelasting.
