Support

Uw datacenter infrastructuur is een “rijdende trein” die continue doorraast, zonder pauzes voor onderhoud, reparaties en vernieuwingen. Cam IT Solutions is als “vertrouwenspartner” daarom niet alleen gericht op het voorbereiden en uitvoeren van projecten, maar ook in het verlenen van gerichte support op die gebieden waar uw eigen ICT beheerafdeling ondersteuning nodig kan hebben;

3de lijn beheerondersteuning
Managed services
Uitbesteding datacenter huisvesting
Uitbesteding datacenter beheer

3de lijn beheerondersteuning met beschikbaarheiddienst
De specialistische kennis van onze engineers is direct toegankelijk voor het ondersteunen van uw eigen systeembeheerders. Via een eenvoudige support website kunnen service-call’s worden aangemaakt, die vervolgens met de juiste prioriteit naar de juiste deskundige (eigen) engineer van Cam wordt geleid. De beschikbaarheiddienst garandeert bij calamiteiten een directe respons binnen één uur.

Managed services voor uitbesteding van specifieke onderdelen
Sommige terugkerende beheertaken vergen een dusdanige specialistische kennis en ervaring dat het (kosten)efficiënter is om deze taken uit te besteden. Cam IT Solutions biedt een toenemend aantal specifieke “no worry” managed services, zoals;

Managed Storage Services (MSS)
Managed Firewall Services (MFS)
Application Virtualization Service (AVS)

Klik hier voor de complete Cam Support Matrix 2010.

Uitbesteding datacenter huisvesting
Bij het fysiek inrichten van centrale datacenter serverruimtes komt steeds meer kijken. De MER en SER ruimtes moeten niet alleen aan hoge bouwkundige eisen voldoen, maar ook flexibel en milieubewust kunnen voorzien in electra en koeling. Cam IT Solutions biedt u in partnership met EvoSwitch flexibele eigen serverruimtes in het state-of-the-art datacenter complex in Haarlem. Klik hier om meer te lezen over het uitbesteden van uw datacenter huisvesting.

Uitbesteding datacenter beheer
De focus van uw eigen ICT beheerafdeling komt meer en meer te liggen op het luisteren naar uw klanten en het leveren van de gewenste inhoud en kwaliteit van ICT. Door uitbesteding van het technische beheer voor infrastructuur onderdelen zoals storage, servers, desktops en netwerken, krijgt uw ICT afdeling de noodzakelijke zuurstof om deze focus te kunnen waarmaken, zonder dat u de touwtjes uit handen geeft. Cam IT Solutions biedt in partnership met Advisie maatwerk oplossingen voor uitbesteding van beheer, inclusief de daarbij behorende service-call afhandeling, change management, remote monitoring en SLA rapportages. Klik hier om meer te lezen over het uitbesteden van uw datacenter beheer.