DESKTOP MANAGEMENT

Centralisatie en virtualisatie van de desktops biedt bij uitstek mogelijkheden voor standaardisatie van werkplekken en uniformering van de desktops, applicaties en gebruikersinstellingen. De basis hiervoor wordt gerealiseerd door de terminalservers (SBC) en de virtuele desktops (VDI) niet in te richten en te beheren met individuele installaties van het Windows OS, maar deze vanuit één ”Golden Image’’ vanuit één centrale locatie aan te bieden (provisoning).

Binnen de desktop management bouwsteen wordt de virtuele harddisk gerealiseerd met  Citrix Provisioning Services, welke onderdeel is van het Citrix XenApp/XenDesktop “application delivery” platform. Iedere terminalserver of virtuele desktop maakt bij het opstarten (boot) contact met de provisioning services en start het golden Windows OS image. Het ”Golden Image’’ is read-only en kan dan ook niet gewijzigd worden. Wijzigingen worden door terminalservers opgeslagen op lokale harddisks (writecache on disk), terwijl de virtuele desktops gebruik maken van gereserveerd geheugen (writecache on RAM).

Terminalservers worden iedere nacht herstart (reboot schedule), zodat ze iedere ochtend weer “schoon” zijn. Virtuele desktops worden bij iedere afmelding volledig verwijderd, waardoor iedere gebruiker bij een nieuwe inlog een volledig schone virtuele desktop heeft (vergelijkbaar met het neerzetten van een nieuwe PC incl. een nieuwe image uitrol).

Het configureren en onderhouden van slechts één ”Golden Image’’ voor honderden of duizenden gebruikers levert een enorme besparing op in zowel beheer als support. Tegelijkertijd neemt het belang van deze ene “Golden Image’” enorm toe. Om de betrouwbaarheid en prestaties van het “Golden Image" te waarborgen is binnen het desktop management bouwsteen voorzien in een krachtige centrale management tool; RES Automation Manager (voorheen RES Wisdom).

Vanuit RES Automation Manager wordt het ”Golden Image’” stapsgewijs opgebouwd op basis van gestructureerde modules. Binnen de modules zitten alle installaties van de OS onderdelen en van de aanvullende systeemsoftware zoals antivirus, drivers, tools, etc. Met RES Automation Manager kunnen eenvoudig verschillende generaties van het “Golden Image’ (N-1, N, N+1) worden beheerd, waardoor gecontroleerd wijzigingen kunnen worden getest en uitgerold (change management), met instant mogelijkheden voor een roll-back.

Op dezelfde wijze als het eenvoudig doorvoeren van wijzigingen binnen een Windows OS (patches, updates van systeemsoftware, etc.), kan ook een volledige OS upgrade van bijvoorbeeld Windows  XP naar Windows 7 worden doorgevoerd. Omdat centraal kan worden bepaald welke gebruikers met welk “Golden Image" opstarten kan eenvoudig een speciale OTA of pilotgroep worden samengesteld. Organisatiebrede uitrol van een wijziging of zelfs een complete OS platform upgrade is dan nog slechts een kwestie van een paar muisklikken.